Trendy bydlení

První dojem - jméno, tradice, značka

Na trhu je velké množství firem a každá má svou cestu, jak oslovit zákazníka. Jsou firmy, které jsou díky propagaci mezi klienty známé, ale také ty, kterým chybí například webové stránky se základním představením společnosti a tudíž je často těžké je vyhledat. Zřejmě nejmoudřejší je informovat se u rekonstruovaných objektů třeba ve vaší lokalitě. Jejich majitelé se jistě rádi o své zkušenosti podělí.

TIP: Tradice a pevná pozice na trhu dává pocit jistoty.

Reference

Reference jistě napoví nejvíce. Pokud má firma za sebou řadu realizací se spokojenými zákazníky, dá se předpokládat, že k nim budete patřit také. Pokud ale narazíte na řadu nespokojených, je volba takového firmy na pováženou.

TIP: Nechte si od firmy předložit seznam referencí včetně kontaktů a několik jich navštivte. Váš čas se jistě vrátí v podobě klidnějšího průběhu stavby.

Věrohodnost – nesmyslné sliby

Některé firmy na trhu slibují žadatelům dotaci výměnou za získání zakázky. Pozor, slibovat zajištění dotace výměnou za zakázku je nezákonné. Jde o podvod, na který často investoři doplácí. Právní řád zná zprostředkovatelskou smlouvu či jiné zcela zákonné instituty, které odborně zpracují a předají žádost za malou obec či družstvo a žádají přiměřenou odměnu za provedenou práci.

TIP: Prověřte si, za jakých podmínek můžete získat dotaci, a nenechte se oklamat. Informace týkající se státní podpory naleznete na www.mmr.cz.

Vybavení, velikost a ekonomická stabilita

Není na škodu prověřit si solidnost firmy u dřívějších odběratelů a informovat se na jejich spokojenost s kvalitou a termíny. Mimoto není na škodu nechat si od firem vystavit čestná prohlášení o bezdlužnosti a to především k finančnímu úřadu a sociální a zdravotní pojišťovně. Nemějte obavu, že se jedná o interní informace, na které by jste neměli nárok. Jedná se o informaci, která se v rámci veřejných výběrových řízení běžně požaduje. O kvalitě firmy také vypovídá jejich technické a výrobní zázemí. Důležité je vědět, jak firma funguje po stránce přípravy jednotlivých zakázek a následujících realizací. Už v tuto chvíli můžete rozlišovat velké rozdíly mezi jednotlivými firmami, které vám předkládají různé podklady jako jsou certifikáty, harmonogramy, technické popisy, montážní postupy a různé smlouvy takzvaně vyrobené na koleně. Pozitivní je, když společnosti disponují fundovanými techniky - specialisty v daném oboru včetně vlastní projekce. O určité korektnosti vašeho partnera také svědčí platební podmínky. Doporučujeme upřednostňovat firmy, které fakturují pouze za provedené práce se splatností minimálně 14 dnů, a to vždy na základě potvrzeného soupisu provedených prací. Velkou výhodou pro klienty může být firma, která nabízí možnost financování na úvěr.

TIP: Informujte se, buďte zvídavý.

Certifikáty podle norem ISO

Významným nástrojem v rámci výrobní politiky je certifikace vnitropodnikových procesů podle norem ISO. Normy ISO kladou důraz na přehlednost a disciplínu ve všech činnostech souvisejících s jakostí produkce, na dokumentaci pracovních postupů v předepsané formě, např. technicko-organizačních postupů nebo pracovních směrnic. Používání ISO není povinné, nicméně certifikát ISO pro firmu znamená značnou konkurenční výhodu a určité záruky pro klienta.
V případě, že žádáte o státní dotace, jste jako žadatelé povinni doložit, že dodavatel má zaveden systém managamentu jakosti v souladu s českou státní normou (platný certifikát vystavený certifikačním orgánem oprávněným k působení na území ČR – ČSN EN ISO 9001:2001).
Přestože získání certifikátů neosvědčuje přímo jakost prováděných stavebních prací, dává objednateli stavebních prací možnosti účinněji působit na kvalitu předávaných prací, zejména tím, že se seznámí se systémem jakosti zhotovitele a bude vyžadovat důsledné uplatnění. Oblastí, která logicky navazuje na systém řízení jakosti je systém environmentálního managementu podle normy ISO 14001 – tedy řízení podniku tak, aby co nejméně zatěžoval životní prostředí.

TIP: Žádáte-li o dotace, požadujte od dodavatele ISO.

Rozhoduje kvalita

Důležitý rys každé stavební firmy plyne z technologie výroby. Zateplení domu se neprovádí na pár let. Při výběru dodavatele by rozhodujícím kritériem neměla být pouze nabízená cena, ale hlavně kvalita použitých technologií a jejich zpracování. Samozřejmostí je používání cerifikovaného zateplovacího systému. Dbejte, aby montáže prováděli vždy proškolení montážníci s osvědčením od výrobce používaných technologií.

TIP: Požadujete certifikáty, montážní postupy a osvědčení o zaškolení montážníků.

Přístup k reklamacím

Velmi důležitý je také přístup firmy k reklamacím. Záruční lhůty na dobu 60 měsíců jsou dnes již běžným standardem. O solidnosti firmy svědčí schopnost reagovat na reklamace a závady a následně provádět jejich odstraňování.

TIP: Informujte se tam, kde zkušenosti s uplatňováním reklamací již proběhly.

Cenová nabídka

Pro některé investory bývá cenová nabídka to nejdůležitější při rozhodování koho vybrat jako budoucího dodavatele stavby. Ale pozor, i zde buďte ve střehu. Ne vždy to nejlevnější je také nejkvalitnější a naopak nejdražší může kvalitu značně nadhodnotit. Tvorba cen je u každé firmy jiná a má jinou výstupní podobu.
V případě oslovení většího počtu dodavatelů je třeba mít na paměti, že existuje více druhů rozpočtů – liší se členěním položek, použitými jednotkami, metodikou výpočtu konečné částky – obvykle podle použitého rozpočtového programu. Důležité je, aby dodavatelé dostali stejné a jednotné zadání včetně technické specifikace ve formě slepého výkazu výměr. Získáte několik stejných rozpočtů a můžete porovnávat položku po položce.

TIP: Věnujte nabídkovým rozpočtům velikou pečlivost.

Stavební dozor

Pokud si nejste jisti svými vědomostmi ve stavebnictví, je lépe najmout si na dobu realizace profesionální technický dozor. Tuto pověřenou osobu uvedete ve smlouvě o dílo jako technického zástupce za objednatele. Bude vás zastupovat po celou dobu jednání s dodavatelem stavby, kontrolovat kvalitu provedených prácí včetně dodržování harmonogramu rekonstrukce a dále také bude provádět zápisy do stavebního deníku, apod. Jako každá jiná služba, i za technický dozor se musí platit. Zkušenosti jednoznačně hovoří o prospěšnosti stavebního dozoru. V nejednom případě vám může ušetřit velké výdaje za případné opravy.

TIP: Nešetřete na nesprávném místě - stavební dozor se vyplatí.

Smlouva

Samozřejmostí pro každého majitele domu a dodavatelskou firmu je před započetím realizace uzavření smlouvy o dílo. Ta by měla obsahovat rozsah prací, termín provedení, podmínky převzetí dokončeného díla, záruční a servisní podmínky, řešení provozu objektu v době stavby, cenu i způsob financování a smluvní pokuta pro případ neplnění povinností. Záruční doba na stavební dílo je ze zákona minimálně tři roky, v nabídkách firem se běžně objevuje pět let. Lhůty vyšší jsou podle mínění odborníků podezřelé. Praxe hovoří o tom, že špatná smlouva o dílo obvykle způsobí neshodu v průběhu realizace a dokončení díla.

TIP: Požadujte jasně formulovanou a kompletní smlouvu.

Otištěno v rámci spolupráce se společností REVITA G
Foto: archiv společnosti REVITA G